Onexvet-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Onexvet (onexvet.net) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Onexvet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি Onexvet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Onexvet যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।

Onexvet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচের তালিকায় বিস্তারিত দেওয়া হলো:

Onexvet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

Onexvet আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, চুক্তির বাধ্যবাধকতা, বা আইনি দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পরিচয় ও ঠিকানার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য — ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে লেনদেন ও লগইন ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদানে — আপনার সমস্যা সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে — আপনার সম্মতি থাকলে ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো হয়।
• আইনি দায়িত্ব পালনে — নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে — ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া হয়।

Onexvet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা শুধুমাত্র চুক্তির আওতায় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ পায়।

Onexvet কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Onexvet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপে (পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, উইথড্রল) দুই-ধাপ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Onexvet-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজেদের দায়িত্বের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

Onexvet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরনের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আরও ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা লগ ও সিস্টেম লগ সাধারণত ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

Onexvet আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@onexvet.net-এ ইমেইল করুন। Onexvet ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

Onexvet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@onexvet.net-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Onexvet প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

Onexvet আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।